商品が梱包されたまま、かつ未使用品に限り、注文のすべてまたは一部を30日以内に返品することができます。

2025年11月1日から2025年12月31日までに行われた注文については、ホリデー中であることを考慮し、返品期間を延長しました。これらの注文は2026年2月1日まで返品可能です。

商品の返品方法は簡単です。注文番号と、注文時に使用したメールアドレスをご用意ください。

こちらのリンクに従って 返品 手続きを行ってください。

注意事項

• 返品には995円の手数料がかかります。交換時はこの手数料が免除されます。
• 特急サービスで届けられた注文を返却する場合、通常の配達料金相当の金額しか返金されません。
• 返金は、注文の支払いに使用した同じ支払い方法で行われます。
• 直接の交換は同じ商品の異なるサイズのみ可能です。別のデザインに替えたり、より高価なアイテムに交換したりする場合は、元の商品の返金後、新たに注文を行う必要があります。
• パーソナライズされた商品は、返品または交換できません。
• イヤリングやその他のピアス用ジュエリー、靴下、下着などのデリケートな商品は、未開封、かつ元の包装のままの状態でのみ返却できます。
• システムの仕様上、複数の返品注文を1つの荷物にまとめることができません。お手数ですが、返品はそれぞれ個別に発送をお願いいたします。

はい、可能です。ただし、ご注文完了後はすぐに発送手続きを開始するため、キャンセルをご希望の場合はお早めにご連絡ください。

すでに発送済みのご注文につきましては、キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

また、システムの仕様上、ご注文後の商品追加や削除はできません。

商品の追加や削除をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、あらためてご注文ください。

すでにご確認いただいているかもしれませんが、念のため迷惑メールフォルダーもご確認ください。通常は迷惑メールに振り分けられることはありませんが、まれに発生する場合があります。また、メールサービスによってはタブやフォルダーが分かれており、確認メールが別の場所に届いている可能性もあります。

それでも見つからず、ご注文から30分以上経過している場合は、お手数ですがご連絡ください。あらためてご注文確認メールをお送りいたします。

人気商品のため、一時的に在庫切れとなる場合があります。

その場合は、商品ページに表示されるフォームからご登録いただくことで、再入荷時にメールでお知らせいたします。

なお、在庫切れの商品ページ下部では、類似デザインの商品もご覧いただけます。

ご注文の商品をお受け取りいただける日を、私たちも楽しみにしています。
発送後、追跡リンク付きのメールをお送りします。国や地域によっては、お届けまでに数日かかる場合や、最終配送業者の追跡情報が反映されるまでお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
現在、お荷物は順次配送中ですのでご安心ください。

オプションを確認

当社のオフィスおよび倉庫はデンマークのホーセンスにのみございます。そのため、現地での商品受け取りには対応しておりません。

現在は配送でのお届けのみとなりますが、すべての商品に30日間の返品保証をご用意しています。万が一ご満足いただけなかった場合でも、安心して返品いただけます。

すべての商品には、製造上の不具合に対して2年間の保証をお付けしています。
通常使用による劣化や破損、事故、不適切な使用によるものでない場合は、info@trendhim.com までご連絡ください。

その際、問題の内容や発生状況をお知らせいただき、あわせて写真または動画を添付してください。

お住まいの国で利用可能なお支払い方法の一覧は、ページ下部のフッターをご確認ください。

当店は個人のお客様向けの販売を中心としており、再販目的でのご購入には対応していません。

ただし、法人様向けの大量購入をご検討の場合は、お気軽にご相談ください。